Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

Antes de empezar, selecciona la razón social del proveedor que es materia de reclamo:

1. Identificación del consumidor reclamante

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

ReclamoQueja

*Reclamo: Disconformidad con el inmueble o proyecto.

*Queja: Disconformidad relacionada con el inmueble o proyecto.

Archivo (PDF, PPTX, WORD o imágenes JPG, PNG)*

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

5. Autorizo notificación de la respuesta del reclamo al correo consignado

SíNo

(*) Campos obligatorios

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia a INDECOPI.

* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a (15) quince días hábiles, el cual es improrrogable.

Atención al cliente: 962 224 672

Proveedores: 982 860 189

*Todas las imágenes, planos, medidas y áreas son referenciales por lo que podrían sufrir cambios al momento de desarrollarse el proyecto, asimismo los elementos decorativos, acabados y mobiliarios de departamentos son propuestas de diseño que no se incluyen en la oferta comercial y no comprometen a la empresa inmobiliaria.